سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

شرایط و نحوه ارسال سفارش به چه صورت می‌باشد؟

در ارسال با پست پیشتاز، پس از ثبت سفارش، بین یک الی چهار روز کاری، ‌سفارش شما تحویل اداره پست می‌گردد.
ارسال با پیک فوری در تهران در دو نوبت ظهر و عصر سفارش شما در همان روز ارسال می‌گردد که قبل از ارسال سفارش، با شما هماهنگی لازم ایجاد می‌شود؛ ارسال با پیک فوری مخصوص سفارشاتی هست که تا ساعت ۱۸ روز کاری ثبت می‌شوند، بعد از ساعت ۱۸ سفارشات در روز بعد ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال سفارش به چه صورت می‌باشد؟

هزینه ارسال برای تمامی سفارشاتی که با پست پیشتاز ارسال می‌گردند، ۶۰ هزار تومان می‌باشد.
برای شهر تهران، ارسال با پیک فوری ممکن هست که هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه بر عهده مشتری می‌باشد.

چگونه وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی اطلاعات خرید شما ارسال می‌شود و وضعیت سفارش را می‌توانید ملاحظه بفرمائید؛ همچنین از طریق حساب کاربری‌تان وضعیت سفارش قابل مشاهده می‌باشد.
برای پیگیری و ارتباط مستقیم با پشتیبانی، با ذکر شماره سفارش در دایرکت اینستاگرام می‌توانید پیام دهید و یا با شماره ۰۲۱۷۷۳۴۲۸۳۱ تماس بگیرید.